Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. В целях надлежащего исполнения норм действующего законодательства Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Индивидуальный предприниматель Корнышков Игорь Владимирович (далее – «Компания», «Оператор») считает важнейшими задачами соблюдение принципов законности, справедливости, ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечение безопасности их обработки и хранения.

1.2. Политика обработки персональных данных Компании в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее – «Политика»):

• разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных и в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
• раскрывает способы и принципы обработки персональных данных; права и обязанности Компании при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых Компанией в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке;
• является общедоступным документом, раскрывающим основы деятельности Компании при обработке и защите персональных данных.

1.3. Используя Интернет-сайт, заполняя web-формы, содержащие Ваши персональные данные, регистрируясь на сайте и создавая личный кабинет (Мой аккаунт), оформляя заказ, обращаясь в Компанию по телефону, электронной почте, через формы обратной связи или передавая Ваши персональные данные в Компанию иным способом, Вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой.

Обработка персональных данных осуществляется Компанией при наличии правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в том числе в целях заключения и исполнения договора, обработки обращений, исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, а также на основании согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется.

Компания гарантирует добросовестный сбор персональных данных, соблюдение конфиденциальности данных и принятие необходимых мер по обеспечению их безопасности.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные (далее - «Данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Данных).

2.2. Субъект Данных – физическое лицо, клиент, покупатель, пользователь и/или посетитель Интернет-сайта, обладающее персональными данными, прямо или косвенно его определяющими.

2.3. Оператор Данных – Индивидуальный предприниматель Корнышков Игорь Владимирович, ОГРНИП 310784706900311, ИНН 781013694816, адрес: 195252, Санкт-Петербург г, Карпинского ул, д. 34, корп. 5, кв. 1 («Компания»).

2.4. Обработка Данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Интернет-сайт - https://realflame.ru/

2.6. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Сбор и последующее использование персональных данных

3.1. Данные могут быть запрошены Компанией и предоставлены Вами для целей регистрации Вас как клиента на Интернет-сайте, оформления Вами покупок товаров и/или услуг Компании, исполнения договора купли-продажи, доставки товаров, гарантийного и сервисного обслуживания, обработки обращений и претензий, направления информации о заказе, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также получения Вами информации о товарах и/или услугах Компании с использованием различных средств связи (электронная почта, текстовые сообщения, звонки и пр.) при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• при регистрации на Интернет-сайте с целью создания личного кабинета;
• при оформлении покупки товаров и/или услуг Компании через Интернет-сайт или через операторов Интернет-сайта по телефону, электронную почту или с использованием других методов оформления покупки товаров и/или услуг Компании;
• при подписке на сайте на информационные и рекламные сообщения — только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется;
• при участии в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых Компанией — при наличии соответствующего правового основания и/или отдельного согласия, если такое согласие требуется.

3.2. Ниже приводятся варианты персональных данных, которые могут быть запрошены и предоставлены при регистрации в личном кабинете на Интернет-сайте, оформлении Заказа, оформлении подписки на информационные сообщения или при обращении в Компанию:

• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• аккаунт в социальных сетях, если обращение осуществляется через социальные сети;
• аккаунт в мессенджерах, если обращение осуществляется через мессенджеры;
• дата рождения, если это необходимо для участия в акции, программе лояльности либо требуется условиями конкретного сервиса;
• пол, если это необходимо для участия в акции, программе лояльности либо требуется условиями конкретного сервиса;
• почтовый адрес;
• адрес получения покупок;
• сведения о заказах, платежах, доставке, возвратах, обращениях и претензиях;
• иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных самостоятельно и необходимые для достижения заявленных целей обработки.

Компания не запрашивает избыточные персональные данные и обрабатывает только те сведения, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей обработки. Изменение состава запрашиваемых персональных данных осуществляется с учетом принципа минимизации обработки персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.

3.3. Компания работает с проверенными третьими лицами и может предоставить им Ваши данные исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных и исполнения обязательств перед Вами. Например, для оказания услуги по доставке Компания может передать службе доставки Ваше имя, номер телефона, адрес доставки и сведения, необходимые для доставки заказа.

Также персональные данные могут передаваться платежным организациям, банкам, операторам фискальных данных, сервисным и гарантийным организациям, организациям, оказывающим услуги связи, хостинга, технической поддержки Интернет-сайта и иным лицам, привлекаемым Компанией для исполнения договора, обработки обращений, выполнения требований законодательства Российской Федерации и обеспечения работы Интернет-сайта.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

4. Обработка технической информации, не относящейся к персональным данным

4.1. Для улучшения эффективности работы Интернет-сайта, обеспечения корректного отображения информации на компьютере или мобильном устройстве, предоставления возможности быстрой и удобной навигации по Интернет-сайту, обеспечения безопасности, анализа работы Интернет-сайта и улучшения качества обслуживания Компания может обрабатывать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, источнике перехода, действиях на сайте, данные файлов cookies и иную подобную информацию.

4.2. Часть технической информации может относиться к персональным данным, если она прямо или косвенно позволяет определить пользователя. В таком случае ее обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

4.3. Файлы cookies используются для обеспечения работы Интернет-сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества обслуживания и, при наличии соответствующего согласия, для целей персонализации и маркетинга.

4.4. Пользователь вправе изменить настройки использования cookies в своем браузере. Ограничение использования cookies может повлиять на доступность отдельных функций Интернет-сайта.

5. Согласие на обработку персональных данных и права субъекта персональных данных

5.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Вами путем совершения соответствующего действия на Интернет-сайте, в том числе путем проставления отметки в специальном поле, нажатия соответствующей кнопки, заполнения формы, направления обращения либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.

Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимого для оформления и исполнения заказа, если такое отдельное согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Компания гарантирует соблюдение Ваших следующих прав:

• право на получение сведений, касающихся обработки Ваших персональных данных;
• право требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• право требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• право обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Предоставляемое Вами согласие на обработку персональных данных может быть в любой момент отозвано. В указанном случае Компания прекращает обработку персональных данных или обеспечивает прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании, за исключением случаев, когда Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Компания уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.3. Вы можете направить в Компанию отзыв предоставленного ранее согласия на обработку персональных данных, требование об уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных либо иной запрос, связанный с обработкой персональных данных, одним из следующих способов:

• отказаться от информационной или рекламной рассылки электронных писем Компании с помощью ссылки «отписаться» в электронных письмах Компании или в личном кабинете, если такой функционал доступен;
• изменить или удалить персональные данные, указанные в личном кабинете, если такой функционал доступен;
• обратиться к операторам Интернет-сайта по телефонным номерам или другими способами связи, указанным на Интернет-сайте;
• направить обращение на адрес электронной почты info@realflame.ru;
• направить письменное обращение по адресу Оператора: 195252, Санкт-Петербург г, Карпинского ул, д. 34, корп. 5, кв. 1.

6. Где и как Компания хранит ваши персональные данные

6.1. Компания гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищаются от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.2. Защита персональных данных обеспечивается применением необходимых правовых, организационных и технических мер, включая ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, контроль доступа к информационным системам, учет лиц, имеющих доступ к персональным данным, и иные меры, необходимые для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе с использованием Интернет-сайта осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, сроком действия согласия субъекта персональных данных, сроками исполнения договора, сроками хранения документов, установленными законодательством Российской Федерации, а также сроками, необходимыми для защиты прав и законных интересов Компании и субъекта персональных данных.

6.5. После достижения целей обработки персональных данных, истечения срока действия согласия или его отзыва персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.